IT아웃소싱 | IT 서비스사업

서비스 개요

DB Inc.는 다양한 산업영역에서 안정적인 서비스 수행을 통해 축적한 IT서비스 역량과 글로벌 수준의 운영품질을 기반으로, 고객의 비즈니스 환경 변화에 신속하고 유연하게 대응함으로써 고객의 업무 효율화 증대 및 비용 절감 등 경영 효율성 향상에 기여하고 있습니다.

서비스 영역

IT아웃소싱 방법론
- 사전준비부터 전략과 계획수립, 계약, 구축, 운영, 갱신에 이르기까지 단계별 절차에 의해 체계화된 서비스 제공
- 3개의 Stage, 6개의 Phase, 7개의 Service Mode, 19개의 Task, 85개의 Activity와 Template 등으로 구성
IT서비스 관리 프로세스
- ITIL의 11개 영역에 대해 DB그룹 내 구축 경험을 통한 IT서비스관리 프로세스로 검증된 서비스 제공 (ISO20000인증 보유)
- 11개 영역별 Flow Chart, Procedure, Tool Requirement, Template 활용하여 서비스 제공
IT최신 기술 및 솔루션
- 전문 인력에 의해 발굴되고 검증된 신기술 및 솔루션을 적용한 서비스 제공
- 협력업체 관리 시스템을 통해 검증된 협력업체의 기술, 솔루션, 인력의 활용
SLA/SLM 서비스
- 서비스수준협약(SLA)을 통해 IT서비스의 품질수준 보장
- 명확한 이행을 위한 서비스 수준 측정, 보고, 개선 활동 등의 서비스 수준관리(SLM) 제공

DB Inc. IT아웃소싱
서비스 방법론
Framework

IT 아웃소싱