개인정보처리방침

주식회사 디비아이엔씨(이하 "회사"라 한다)에서 운영하는 당 홈페이지 (이하 "당 시스템"이라 한다)는 정보주체의 자유와 권리 보호를 위해 「개인정보 보호법」(이하 "법"이라 한다) 및 관계 법령이 정한 바를 준수하여, 적법하게 개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다. 이에 법 제30조에 따라 정보주체에게 개인정보 처리에 관한 절차 및 기준을 안내하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.

주요 개인정보 처리 표시(라벨링)

  • 일반 개인정보 수집

    이름, 연락처, 이메일

  • 개인정보의 처리 목적

    민원인 신원 확인, 민원사항 확인, 연락∙통지 및
    결과 안내, 내역 관리, 고객문의에 대한 서비스 제공,
    문의에 대한 안내 및 관리

  • 개인정보의 보유기간

    상담 및 민원 종료 후 1년

목 차

  • 개인정보의 처리 목적, 항목 및 보유기간
  • 개인정보의 제3자 제공
  • 개인정보 처리의 위탁
  • 개인정보처리의 파기 절차 및 방법
  • 정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사방법
  • 개인정보의 안전성 확보조치
  • 개인정보 보호책임자와 개인정보보호 담당부서
  • 개인정보 열람청구
  • 권익침해 구제방법
  • 개인정보 처리방침의 변경

제1조 개인정보의 처리 목적, 항목 및 보유기간

당 시스템은 다음과 같이 정보주체의 개인정보를 처리합니다.

서비스 처리 목적 처리 항목 처리 및 보유기간
고객의
소리		 상담 및 민원인의 신원 확인, 상담 및 민원사항 확인,
사실조사를 위한 연락∙통지, 처리결과 안내 및 내역 관리 		(선택) 이름, 연락처, 이메일 상담 및 민원 종료 후 1년
사이버
신문고		 고객문의에 대한 서비스 제공,
회사 관련 문의에 대한 안내 및 관리 		(선택) 이름, 연락처, 이메일 상담 및 민원 종료 후 1년

제2조 개인정보의 제3자 제공

당 시스템은 정보주체의 개인정보를 개인정보의 처리 목적에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 법 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공하고 그 이외에는 정보주체의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.

제3조 개인정보 처리의 위탁

  • 당 시스템은 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.
    위탁받는 자(수탁자) 위탁업무
    내가그린기린그림㈜ DB Inc. 홈페이지 어플리케이션 운영
  • 회사는 당 시스템의 위탁계약 체결 시 법 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지 감독하고 있습니다.
  • 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

제4조 개인정보처리의 파기 절차 및 방법

  • 당 시스템은 개인정보 보유기관의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.
  • 정보주체로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
  • 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
    • 파기절차

      회사는 파기하여야 하는 개인정보에 대해 개인정보 파기계획을 수립하여 파기합니다. 회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 회사의 개인정보보호 책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.

    • 파기방법

      회사는 전자적 파일 형태로 기록·저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이 문서에 기록·저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

제5조 정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사방법

  • 정보주체는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람·전송·정정·삭제·처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다
  • 권리 행사는 회사에 대해 법 시행령 제41조제1항에따라 서면, 전화, 전자우편, 인터넷 등을 통하여 하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.
  • 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수도 있습니다. 이 경우 "개인정보 처리 방법에 관한 고시(제2023-12호)" 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
  • 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 법 제35조제4항, 제37조제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한될 수 있습니다.
  • 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
  • 회사는 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정•삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.

제6조 개인정보의 안전성 확보조치

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

  • 관리적 조치

    내부관리계획의 수립·시행, 개인정보 보호 조직 운영, 개인정보 취급 직원의 최소화, 정기적 직원 교육

  • 기술적 조치

    개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 고유식별정보 및 비밀번호의 암호화, 보안프로그램 설치 및 갱신, 보안관제

  • 물리적 조치

    자체 데이터센터 운영 및 전산실, 자료보관실 등의 접근통제 및 잠금장치 사용

제7조 개인정보 보호책임자와 개인정보보호 담당부서

  • 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
    구분 성명 등 연락처
    개인정보 보호책임자
    • 직책: 정보보호팀장
    • 성명: 권성제
    • 전화번호 : 02-2136-6142
    • 이메일 : tedwslee84@dbgroup.co.kr

    ※ 개인정보 보호담당자에게 연결됩니다.
    개인정보보호 담당부서
    • 부서명 : 정보보호팀
    • 담당자 성명 : 이원석
    • 전화번호 : 02-2136-6142
    • 이메일 : tedwslee84@dbgroup.co.kr
  • 정보주체는 당 시스템을 이용하시면서 발생한 모든 개인정보보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의할 수 있습니다. 회사는 정보주체의 문의에 대해 지체없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.

제8조 개인정보 열람청구

정보주체는 법 제35조에 따른 개인정보의 열람청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다. 회사는 정보주체의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.

구분 성명 등 연락처
개인정보 열람창구 접수·처리 부서
  • 부서명 : 정보보호팀
  • 담당자 성명 : 이원석
  • 전화번호 : 02-2136-6142
  • 이메일 : tedwslee84@dbgroup.co.kr

제9조 권익침해 구제방법

  • 정보주체는 개인정보 침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보 분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보 침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보 침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.
    • 개인정보분쟁조정위원회 : (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
    • 개인정보침해신고센터 : (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
    • 대검찰청 : (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)
    • 경찰청 사이버범죄 신고시스템 : (국번없이) 182 (ecrm.cyber.go.kr)
  • ② 회사는 정보주체의 개인정보자기결정권을 보장하고, 개인정보 침해로 인한 상담 및 피해 구제를 위해 노력하고 있으며, 신고나 상담이 필요한 경우 아래의 담당부서로 연락해 주시기 바랍니다.
    • 부서명 : 정보보호팀
    • 담당자 : 이원석 프로
    • 연락처 : 02-2136-6142, tedwslee84@dbgroup.co.kr

제10조 개인정보 처리방침의 변경

  • 이 개인정보 처리방침은 부터 2024. 1. 3부터 적용됩니다.
  • 이 전의 개인정보 처리방침은 아래에서 확인하실 수 있습니다.